הטמעת AIהטמעת AI לחברות בישראל
בעברית, על גבי המערכות שכבר יש לכם: מחברים את ה-CRM, הוואטסאפ, המייל והפורטלים, בונים AI שעושה את ההקלדה, הרדיפה והדוחות, וממשיכים לתפעל אותו בשבילכם.
מהנדס בכיר בונה את זה אצלכם בחברה, ונשאר איתכם גם אחרי העלייה לאוויר. בלי להחליף אף מערכת.
14 חשבוניות ספק נקראו והוזנו להנהלת החשבונות.
לקוח שאל איפה עומדת הזמנה 7702. התשובה מנוסחת.
38 לידים חדשים אוחדו עם אנשי קשר קיימים ונשלחו לסניף שלהם.
48 תזכורות תשלום לפי התבנית שאושרה.
12 טפסים הוגשו בפורטל של ספק. 2 צריכים אדם.
הדוח השבועי: מכירות, תפעול וגבייה, בעמוד אחד.
מבנייה ועד בריאות ופיננסים: מה היה, מה יש היום, ומה זה נתן. השמות נשארים פרטיים. התוצאות לא.
סוכנות ביטוח גדולה
כל פוליסה הגיעה כ-PDF והוקלדה ביד. עכשיו הצוות מעלה את כל קבצי היום במכה אחת, ואדם מאשר רק את מה שלא ברור.
עד 85%פחות זמן לכל פוליסה
מה זה נתן: השעות שהלכו על הקלדה חוזרות לצוות.
כל פוליסה הגיעה כ-PDF, ומישהו בצוות ישב והקליד אותה ביד: 15 עד 20 דקות, ואז הבאה בתור. בנינו מערכת שעושה את ההקלדה, ואנחנו ממשיכים לתפעל אותה. היום הצוות מעלה את הקבצים של היום במכה אחת, המערכת מסיימת כל פוליסה ב-3 דקות, ואדם מאשר רק את מה שלא ברור.
קבלן גגות ואיטום עם צוותי שטח
לידים בוואטסאפ, הצעות מחיר באקסל וחשבוניות שמוקלדות פעמיים. היום כל פנייה נכנסת ללוח אחד, והלקוח חותם על ההצעה בטלפון.
מה זה נתן: שום דבר לא מוקלד פעמיים, והבעלים רואה איפה כל עבודה עומדת ואיזה ערוץ מביא עבודות שנסגרות.
ליד חדש נכנס לוואטסאפ של מנהל העבודה כשהוא על גג, הצעת המחיר נבנית באקסל, ובסוף העבודה מישהו במשרד מקליד הכל מחדש לחשבונית. בנינו להם מערכת אחת בעברית, ואנחנו מפעילים אותה: כל פנייה נכנסת ללוח אחד, הלקוח חותם על ההצעה בטלפון, וממנה יוצאות ההזמנה לספק, פקודת העבודה לצוות והחשבונית.
רשת מרפאות עם כמה סניפים
פניות מקמפיינים, מוואטסאפ ומהטלפון הגיעו לסניף הלא נכון, או לאף אחד. היום כל פונה נרשם פעם אחת ומגיע לסניף הנכון.
מה זה נתן: ההנהלה רואה איזה קמפיין מביא מטופלים שמגיעים בפועל, בכל סניף, ויודעת לאן להעביר את התקציב.
שמונה בערב, מישהי ממלאת טופס בקמפיין ממומן, ולמחרת שולחת וואטסאפ לסניף אחר. שתי מזכירות מתקשרות אליה, או אף אחת. חיברנו את הקמפיינים, הוואטסאפ, הטלפון והאתר למקום אחד: כל פונה נרשם פעם אחת ומגיע לסניף הנכון, והמזכירה רואה מי מחכה למענה ומכמה זמן.
סוכנות פנסיה ופיננסים
הסוכנים נברו בהסכמים של כל חברת ביטוח כדי להשוות דמי ניהול. היום הם שואלים בוואטסאפ ומקבלים לבחירה את ההצעות הזולות ביותר.
מה זה נתן: הסוכנים מוכרים, וכל בונוס מתיישר עם מה שהחברה שילמה בפועל.
לקוח שואל איפה ישלם פחות דמי ניהול, והסוכן נובר בהסכמים ובדפים הסרוקים של כל חברה. בסוף החודש מחשבים לו בונוס ומקווים שהכסף מהחברה באמת הגיע. חיברנו את ההסכמים, דוחות העמלות וכל עסקה למערכת אחת: היום הסוכן שואל בוואטסאפ ומקבל את ההצעות הזולות לבחירתו.
כל המערכות רצות על השרתים של youcrm, עם מסד נתונים נפרד לכל לקוח.
לפי תחום
בשבועיים לומדים אותו, מראים אותו עובד על הנתונים שלכם, ומגישים לכם דוח כתוב עם מה שמצאנו. בלי לגעת במערכות שלכם.
מה מקבלים
הדגמה עובדת על הרשומות שלכם ודוח כתוב: מה לבנות קודם, כמה זה חוסך, ומחיר קבוע לכל שלב. מסמכים לדוגמה עוברים תחת הסכם סודיות, בלי שום התקנה. בלי התחייבות מעבר לשבועיים, והדוח נשאר שלכם בכל מקרה.
30 דקות, בלי עלות. תוכנית פיילוט כתובה תוך 48 שעות. בלי התחייבות אחרי הפיילוט.
youcrm יושב מעל כולן, מחבר אותן ועושה את העבודה שעוברת מאחת לשנייה. על הנתונים שכבר יש לכם, בלי להחליף את מה שעובד.
לפני: חמש מערכות שלא מדברות. כל פרט מוקלד מחדש בכל אחת מהן, וכשהמנכ״ל שואל "איפה זה עומד?", שלושה אנשים פותחים שלוש מערכות.
אחרי: כל פרט נכנס פעם אחת ומגיע לכל מקום שצריך אותו. ה-AI מכין, ומישהו מהצוות מאשר. וכשהמנכ״ל שואל איפה זה עומד, התשובה במסך אחד.
לא מחליפים לכם מערכות. מחברים את מה שיש, ומוסיפים רק את מה שחסר.
עוזר AI
העוזר מכיר את המערכות, את המייל ואת הוואטסאפ של החברה. הוא עונה עם המקור, ואז עושה את מה שבא אחרי: מנסח, מעדכן ומזכיר. כל דבר שיוצא ללקוח מחכה לאישור שלכם.
נסו לשאול:
איפה: וואטסאפ · מייל · דפדפן
תהליכים
מסמך מגיע במייל, ונכנס למערכת הנכונה בלי שאף אחד מקליד אותו שוב. מה שלא ברור מחכה להחלטה של אדם, וכל פעולה מתועדת.
אפליקציות
כשתוכנת מדף לא מתאימה לאיך שאתם עובדים: CRM לפי הסניפים שלכם, מנוע השוואה לפי ההסכמים שלכם, לוח עבודה לפי הצוותים שלכם בשטח. על אותם נתונים שהתהליכים כבר מזיזים.
| סניף | לידים | נקבע תור |
|---|---|---|
| חולון | 214 | 131 |
| ראשון לציון | 187 | 102 |
| פתח תקווה | 163 | 97 |
| אשדוד | 121 | 70 |
את כל זה בונה מי שיושב אצלכם, עם האנשים שעושים את העבודה. ומי שבנה, ממשיך לתפעל.
יושבים עם האנשים שעושים את העבודה ולומדים איך היא באמת רצה: המערכות, ההעברות בין אנשים, והחריגים שאף אחד לא כתב.
התהליך החדש רץ ליד הצוות שלכם על עבודה אמיתית, עד שהוא עושה אותה כמוהם. רק אז הוא לוקח אותה.
מי שבנה מארח, מנטר, מתקן ומוסיף תהליכים כל חודש. כשפורטל משתנה, אנחנו מתקנים.
כל בנייה מקצרת את הבאה. מה שכבר רץ בתחום שלכם הוא נקודת ההתחלה, ולכן אצלכם זה עולה לאוויר מהר יותר.
| גיוס צוות פנימי | חברת פיתוח | תוכנה מוכנה |  | |
|---|---|---|---|---|
| תוצאה ראשונה | חודשים: גיוס, קליטה ורק אז בנייה | שבועות עד חודשים, אחרי אפיון ארוך | מהר להפעיל, לאט להתאים | הדגמה עובדת על הנתונים שלכם תוך שבועיים |
| מתאים לדרך העבודה שלכם | כן, אחרי שילמדו | כמו שנכתב באפיון | אתם מתאימים את עצמכם לתוכנה | נבנה סביב התהליך שלכם והחריגים שלו |
| מי מתפעל אחרי העלייה לאוויר | מי שגייסתם, אם יישאר | בדרך כלל אף אחד: הפרויקט נגמר | אתם, עם פניות לתמיכה | המהנדס שבנה את המערכת |
| של מי הנתונים | שלכם | שלכם | על הפלטפורמה של הספק | שלכם, עם ייצוא מלא ביציאה |
| איך משלמים | משכורות וזמן גיוס | לפי פרויקט, ולעיתים קרובות לפי שעה | לפי משתמש, כל חודש | מחיר קבוע לכל שלב, ואז תשלום חודשי |
צוותים קטנים מתפעלים את התהליכים בעצמם, ואנחנו מחברים את הנתונים ומכשירים את האנשים. חברות של 100 עובדים ומעלה מעבירות אלינו את כל ההטמעה, מקצה לקצה.
חברות צומחות
מי שמכיר את העבודה מפעיל את האוטומציה, ואנחנו בונים לו את מה שצריך ומלמדים אותו.
מחברים את הנתונים
ה-CRM, המייל, האקסל והתיקיות המשותפות, מחוברים למקום אחד.
מכשירים את האנשים
סדנאות מעשיות, עד שהצוות בונה, בודק ומריץ תהליכים בעצמו.
הצוות ממשיך מכאן
כל פעולה מתועדת צעד אחרי צעד, ואנשים מאשרים את מה שחשוב.
חברות גדולות
ממיפוי העבודה ועד המערכת החיה, וגם אחריה.
כל האסטרטגיה
ממפים איך החברה באמת עובדת, ומחליטים איפה AI משתלם קודם ואיפה אחר כך.
מקצה לקצה
בונים, מחברים למערכות שלכם ומתפעלים, בכל החברה.
מחיר לפי תוצאה
מחיר קבוע לכל שלב שנגמר במשהו שעובד, כתוב בהצעה. בלי חיוב לפי שעות.
אותה מערכת בכל גודל: כשהחברה גדלה, היא גדלה איתה.
העבודה השגרתית רצה לבד. ההחלטות נשארות אצל האנשים שלכם.
כל אישור נרשם ביומן הפעולות.
לידים, הצעות מחיר, הזמנות עבודה, צוותים בשטח וחשבוניות.
לפרטים
מסמכי משלוח, רשימונים, עדכוני סטטוס, ולקוחות ששואלים איפה זה.
לפרטים
לידים מכל ערוץ, תורים בכל סניף, ודוחות לפי קמפיין.
לפרטים
שיחות, תיעוד, תזכורות והסדרי תשלום.
לפרטים
קליטת לקוחות, איסוף מסמכים, מועדים ותזכורות.
לפרטים
הצעות דמי ניהול, דוחות שנתיים, מסמכים בוואטסאפ ואישורים.
לפרטים
הצעות, פוליסות, חידושים ופורטלים של כמה חברות ביטוח, בלי הקלדה כפולה.
לפרטים
יבואנים, הפצה, ניהול נכסים, מחסנים. אם זה רץ על ניירת, וואטסאפ ושיחות טלפון, אנחנו נריץ את זה.
דברו איתנולא כלי אחד. לוקחים את העבודה שהחברה עושה היום בין מערכות, במסמכים ובוואטסאפ, ומעבירים אותה ל-AI שעושה אותה, על הנתונים שלכם, כשהאנשים שלכם מאשרים את מה שחשוב. מתחילים מתהליך אחד שכואב, מוכיחים אותו בפיילוט, וממשיכים לתהליך הבא.
לא. youcrm יושב מעל מה שכבר יש לכם ומחבר ביניהם. מוסיפים רק את מה שחסר, ורק אם זה משתלם.
עם מה שיש לכם: CRM, וואטסאפ, מייל, אקסל וגיליונות, פורטלים של חברות ביטוח, של הממשלה ושל ספקים, ERP והנהלת חשבונות. גם מערכות בלי ממשק, כמו רוב הפורטלים. את החיבורים לתהליך שלכם ממפים בפיילוט, ואומרים בכתב מה אפשרי.
רק מה שאישרתם מראש. כל דבר רגיש, כמו תשלום, שליחה ללקוח או שינוי בנתונים, מחכה לאישור של אדם. ואיפה שכלל קבוע מדויק יותר ממודל AI, משתמשים בכלל. כל יכולת AI אפשר להפעיל ולכבות בנפרד.
אילן מוביל כל פרויקט: הפיילוט, הישיבות עם האנשים שלכם, הקבלה והסקירה החודשית. חלק גדול מהקוד כותבים סוכני AI שעובדים בשבילנו, לפי כללים ובדיקות שהם לא יכולים לשנות. כל שינוי שנוגע בנתונים שלכם, בכסף או בהגשה לפורטל נבדק בידי אדם לפני שהוא עולה. ככה מהנדס בכיר אחד מחזיק כמה מערכות, בלי לקצר בבדיקות.
המערכת רצה לבד ביום-יום ומתריעה כשמשהו דורש תשומת לב. התיעוד, ההגדרות וייצוא הנתונים שלכם זמינים לכם בכל רגע, ותנאי היציאה שלמטה חלים תמיד.
הפיילוט לוקח שבועיים. כל שלב בנייה לוקח 4 שבועות, ובסוף כל אחד יש חלק שעובד. מערכת ראשונה מסוגה לוקחת בדרך כלל 2 עד 3 שלבים. מערכת שנבנית מחלקים שכבר רצים בתחום שלכם לוקחת בדרך כלל שלב אחד.
את הפיילוט מתמחרים בשיחה הראשונה. אחריו מקבלים הצעה כתובה: מחיר קבוע לכל שלב בנייה, ותשלום חודשי על התפעול. בלי חיוב לפי שעות ובלי רישיון לפי משתמש.
הנתונים, ההגדרות ומה שנכתב רק בשבילכם שלכם. החלקים המשותפים, הרכיבים, החיבורים והכלים, שלנו, ואתם משתמשים בהם ברישיון. ככה אתם מקבלים מערכת שבנויה על חלקים שכבר נבדקו אצל אחרים, וכל שיפור בהם מגיע גם אליכם. שום מידע שלכם לא עובר ללקוח אחר.
מספר הוואטסאפ והגישה לפורטלים רשומים על שמכם. ביציאה תקבלו תוך 30 יום ייצוא מלא של הנתונים וההגדרות בפורמטים מתועדים, ואפשרות לקנות רישיון קבוע ולהמשיך להריץ את המערכת כמו שהיא.
כי העבודה שלכם בעברית, בוואטסאפ ובפורטלים הישראליים, וכלים מחו״ל מתקשים בדיוק שם. אנחנו בונים על המערכות הישראליות שלכם, וממשיכים לתפעל את מה שבנינו.
ספרו לנו על התהליך שהכי עולה לכם. אחרי שבועיים הוא עובד על הנתונים שלכם, ויש לכם תשובה כתובה על מה לבנות הלאה.
30 דקות, בלי עלות. תוכנית פיילוט כתובה תוך 48 שעות. בלי התחייבות אחרי הפיילוט.