אבטחה

איפה המידע שלכם

• המערכות של הלקוחות רצות על שרתים ייעודיים שאנחנו מנהלים, באיחוד האירופי, וחלק מהקבצים נשמרים בישראל. לא על פלטפורמת תוכנה משותפת.
• באתר הזה אין מידע של לקוחות, אין עוגיות, והוא לא טוען שום דבר משרתים חיצוניים.

הפרדה בין לקוחות

• לכל לקוח מסד נתונים, קבצים וחשבון שירות משלו. שום דבר של לקוח אחד לא מוצג ללקוח אחר, ולא משמש לקוח אחר.

גישה

• גישת ניהול לשרתים יש רק למהנדס של youcrm, וכל שינוי שנוגע במידע שלכם, בכסף או בהגשה לפורטל נבדק לפני שהוא עולה.
• העובדים שלכם נכנסים למערכת שלכם ורואים את מה שהתפקיד שלהם מאפשר.
• סיסמאות ומפתחות נשמרים מחוץ לקוד, ורק המערכת שלכם יכולה לקרוא אותם.

רשת

• כל התעבורה מוצפנת. אל המערכות מגיעים רק דרך שער מוצפן, ושום דבר אחר לא חשוף לאינטרנט.

אישורים ותיעוד

• פעולה רגישה (תשלום, הודעה ללקוח, שינוי ברשומות) מחכה לאישור של אדם, או יוצאת לפי תבנית שאישרתם מראש.
• כל הרצה מתועדת צעד אחרי צעד: מה נכנס, מה המערכת עשתה, ומי אישר מה.

תפעול

• עדכוני אבטחה מותקנים אוטומטית, והשרתים מנוטרים מסביב לשעון.

בינה מלאכותית

• מודלים של ספקי AI מובילים, דרך הממשקים (API) שלהם. המודל מקבל רק את מה שהמשימה צריכה.
• אנחנו לא מאמנים מודלים משלנו על המידע שלכם, וכל יכולת AI אפשר לכבות בנפרד.

הנתונים שלכם, והיציאה

• הנתונים, ההגדרות, מספר הוואטסאפ והגישה לפורטלים רשומים על שמכם.
• ביציאה מקבלים תוך 30 יום ייצוא מלא של הנתונים וההגדרות בפורמטים מתועדים, ואנחנו מוחקים אותם מהשרתים שלנו לפי בקשה.

לבדיקת האבטחה שלכם

• מסמכים לדוגמה לפיילוט עוברים תחת הסכם סודיות, והפיילוט לא דורש להתקין שום דבר אצלכם.
• רשימת הספקים שמעבדים מידע, ותשובות לשאלון האבטחה שלכם, נשלחות לפי בקשה.

מדיניות הפרטיות